TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — PHIDMEX
Sitio web: www.phidmex.com
Última actualización: 23 / 04 / 2017
Bienvenido(a) al sitio web de PHIDMEX (en adelante, el “Sitio”).
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del Sitio y las operaciones comerciales relacionadas con la venta de equipos de bombeo, productos eléctricos, distribución de diversas marcas, así como servicios de instalación y adecuaciones hidráulicas y eléctricas.
Al navegar o realizar una compra, usted acepta plenamente estos Términos.
1. Definiciones
• Sitio: www.phidmex.com
• Usuario: Persona que navega o realiza compras.
• PHIDMEX/Empresa: Proveedor de productos y servicios descritos en este documento.
• Productos: Equipos de bombeo, equipos eléctricos y productos de diversas marcas distribuidos por PHIDMEX.
• Servicios: Instalaciones, adecuaciones, diagnósticos y asesorías técnicas.
2. Uso del Sitio
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio conforme a la ley, la moral y estos Términos.
PHIDMEX podrá suspender el acceso a usuarios que incumplan cualquiera de las disposiciones.
3. Productos y Disponibilidad
3.1 Distribución de marcas
PHIDMEX distribuye productos de diversas marcas y fabricantes.
Las características y especificaciones técnicas se muestran para fines informativos y pueden variar según actualizaciones del fabricante.
3.2 Disponibilidad
Los productos están sujetos a inventario y disponibilidad.
En caso de no contar con existencias, el agente de ventas notificará alternativas o fechas estimadas de entrega.
4. Cotizaciones y Pedidos
• Todas las cotizaciones y pedidos se realizan exclusivamente mediante la aplicación de WhatsApp, a través de un agente de ventas autorizado de PHIDMEX.
• Las cotizaciones tienen vigencia según lo indicado por el agente correspondiente.
• Al aprobar un pedido, el Usuario acepta los precios, condiciones de envío y políticas estipuladas por PHIDMEX.
5. Precios y Pagos
• Todos los pagos se realizan únicamente mediante transferencia bancaria al 100% a las cuentas oficiales de PHIDMEX.
• Para equipos bajo pedido, se requiere un anticipo del 50% al 70%, según producto y proveedor.
• El importe restante debe liquidarse antes del embarque.
• PHIDMEX no libera mercancía sin confirmación previa del pago total.
• Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
6. Envíos y Entregas
PHIDMEX ofrece diversas modalidades de entrega:
1. Ocurre (recolección en sucursal de la paquetería).
2. Instalaciones (entrega directa en sitio cuando se contrata instalación).
3. Flete pagado, sujeto a confirmación con el agente de ventas.
Si el flete no es pagado por PHIDMEX, el Usuario podrá solicitar una cotización de embarque, la cual deberá ser cubierta antes del envío.
Los tiempos de entrega pueden variar según paquetería, disponibilidad o condiciones externas.
El Usuario debe revisar la mercancía al recibirla y reportar cualquier daño o anomalía en un plazo máximo de 24–48 horas.
7. Devoluciones
PHIDMEX NO ACEPTA DEVOLUCIONES, salvo que exista un error atribuible a la Empresa en el surtido o entrega del producto.
Una vez recibido o instalado el equipo, se considera aceptado por el Usuario.
8. Garantías
• Todas las garantías se aplican exclusivamente bajo los términos y condiciones del fabricante.
• PHIDMEX puede apoyar en el proceso de gestión ante la marca, pero la resolución final depende del fabricante.
• No se aceptan garantías en los siguientes casos:
• Instalación incorrecta realizada por terceros
• Daños por mala manipulación, sobrecargas eléctricas, golpes, o modificaciones
• Uso fuera de especificaciones técnicas
9. Servicios de Instalación y Adecuaciones
9.1 Alcance
Los servicios pueden incluir instalación de equipos, adecuaciones hidráulicas y eléctricas, diagnósticos y soporte técnico.
9.2 Condiciones del usuario
El Usuario debe asegurar:
• Acceso adecuado al área de trabajo
• Condiciones seguras para la instalación
• Información correcta sobre la infraestructura existente
9.3 Garantía de servicios
La mano de obra tiene garantía limitada, informada en la cotización o factura.
No aplica garantía si el trabajo es modificado por terceros o si la falla proviene de factores externos.
10. Limitación de Responsabilidad
PHIDMEX no se hace responsable por:
• Fallas derivadas de condiciones externas o instalaciones ajenas
• Pérdidas económicas por uso indebido del producto
• Interrupciones de servicio por parte de paqueterías o terceros
• Información incorrecta proporcionada por el Usuario
11. Propiedad Intelectual
Todos los textos, imágenes, logos y contenido del Sitio pertenecen a PHIDMEX o cuentan con autorización de uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin permiso por escrito.
12. Protección de Datos Personales
PHIDMEX protegerá la información personal conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y al Aviso de Privacidad disponible en el Sitio.
13. Modificaciones
PHIDMEX puede actualizar estos Términos en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en www.phidmex.com y entrarán en vigor de forma inmediata.
14. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier disputa será atendida ante tribunales competentes en la Ciudad de México, salvo acuerdo distinto entre ambas partes.
